本公司提供全套完整的基础施工方案资料、安装方案及技术交底资料，所有设备的安装、使用均符合国家有关部门的安全和技术要求，使用性能达到和满足说明书参数及工地要求，严格执行建筑行业施工规范和条例，安全、环保达标。公司操作员均持证上岗，每台设备均配备具有维修和管理经验的负责人一名，24小时服务到位。操作员技能好，均具有一般维修技能。工作中对于表现欠佳或施工单位不满意的员工，我方在接到投诉方意见一日内更换，保证服务质量。
1、每台塔机安排三名优秀司机吃住在工地，保证24小时配合工地吊装作业。
2、塔司进入现场后与工地签订安全协议，严格遵守各项安全制度，服从现场管理。
3、严格执行塔式起重机安全操作规程，坚持作业“十不吊”，做到一吊不烦，百吊不厌。
4、团结协作，服从指挥，认真执行群塔作业方案。
5、保证安装及时，保证质量，保证顶升锚固拆运及时。
6、安装运行降低噪音，废物处理符合工地环保要求。
7、一般维修不超过8小时，检修保养提前与工地协商，一个月内维修保养不超过48小时，特殊情况超时扣除相应台班费。
8、一切为工地着想，无条件满足工地合理要求，确保合作双赢。
服务保障措施：
一：服务人员保证措施
1、所有服务人员均具备建委特种行业上岗操作证，技术熟练，思想素质好，责任心强，服务态度好。
2、每月轮换对所有操作人员进行技术培训，服务和安全教育时间不少于8小时，做到‘三会’‘四懂’‘五认真’。
3、每季度对所有人员进行业务技术考核一次，按公司制度实行奖惩。
4、公司安全部门每月不定期到工地了解服务人员的工作状况进行考评加强与工地的沟通协调，提高服务质量。
5、设备的管理和操作实行机长负责制，工地对机组人员的服务满意率达90%以。
二：设备保证措施
1、所有设备完好率达100%，保持成色致新、性能良好。
2、单台设备的运行保养维修档案措施齐全，实施到位。
3、严格实施对设备维护保养，大、中、小维修及时、安全、彻底，不得带病出场到工地运行。
4、油料、配件、备件、工具齐全，维修人员24小时待命，应急预案可行实施有效。
5、定期对设备进行保养检修，及时排除故障，对设备的运行状况随时进行检查处理。
